Help & FAQ

Frequently Asked Questions

Booking, payment, on-board life, paperwork, and the policies behind our gulet and yacht charters.

Rezervasyon ve depozito

Rezervasyon nasıl çalışır?

Teknenizi ve tarihlerinizi seçin, misafir bilgilerini doldurun ve rezervasyonu onaylamak için Stripe üzerinden %30 depozito ödeyin. Kaptan rezervasyonu anında alır. Kalan %70 hareket tarihinden 4–6 hafta önce, banka transferi veya kartla ödenir.

Ödeme yapmadan tekneyi tutabilir miyim?

Evet — bir talep gönderin, kaptan siz karar verirken tarihleri tutar. Depozito ödenene kadar tekneyi kilitlemiyoruz, yani teorik olarak iki taraf aynı anda talepte bulunabilir. Tarihleri güvence altına alan depozitodur.

İptal politikanız nedir?

Standart: depozitolar iade edilemez ama en az 60 gün önceden bildirimle gelecekteki bir tarihe aktarılabilir. Hareketten 60 gün öncesinde, kaptan depozitoyu tutabilir. Bazı kaptanlar daha esnek koşullar sunar — tekne sayfasını kontrol edin veya talebinizde sorun.

Rezervasyonu farklı tarihlere aktarabilir miyim?

Evet, en az 60 gün önceden bildirimle. Müsaitliğe bağlı. Bir aktarma için ücret yok; sonraki aktarmalar küçük bir idari ücrete tabi olabilir.

Kaptan iptal etmek zorunda kalırsa ne olur?

Tam depozito iadesi anında, ve mümkünse aynı tarihlerde eşdeğer bir tekne bulmaya yardım ederiz. Kaptan kaynaklı iptaller nadirdir ve neredeyse her zaman hava/güvenlik ile ilgilidir.

Ödeme ve fiyatlandırma

Hangi para birimlerinde ödeyebilirim?

Kiralama fiyatları EUR cinsinden. Depozitolar Stripe üzerinden EUR olarak alınır; kartınız bankanın kuruyla otomatik dönüştürülür. Yakında GBP, USD ve TRY ile doğrudan ödeme ekleyeceğiz.

Fiyata neler dahil?

Kaptan ve mürettebat, yarım pansiyon (kahvaltı, öğle yemeği, alkolsüz içecekler), yatak takımları, havlular, planlanan rota üzerindeki liman ve demirleme ücretleri ve şnorkel ekipmanı (paddleboard/jet ski tekneye göre değişir). Yakıt için standart seyir mesafelerini içerecek ödenek genelde dahildir.

Neler dahil DEĞİL?

Karadaki akşam yemekleri, alkol (çoğu tekne kendi duty-free içkinizi getirmenize izin verir), standart yakıt ödeneğinin üzerindeki ek yakıt, planlanan rota dışındaki marina ücretleri, mürettebat bahşişleri (kiralama fiyatının %10–15'i adettendir).

Ne kadar bahşiş vermeliyim?

Türk kiralama standardı, mürettebat arasında bölüşülmek üzere toplam kiralama fiyatının %10–15'idir. Kaptanlar bunu gündeme getirmez; tamamen sizin takdirinize bağlıdır. EUR veya TRY nakit tercih edilir.

Gizli ücretler var mı?

Hayır. Gördüğünüz fiyat ödediğiniz fiyattır, artı isteğe bağlı karadaki yemekler ve bahşişler. Sınır ötesi rotalardaki Yunan liman ücretleri önceden belirtilir.

Teknede

Kaptan diyet kısıtlamalarımı karşılayabilir mi?

Evet — vejeteryan, vegan, glutensiz, koşer ve helal hepsi rutindir. Talebinizde herhangi bir kısıtlamayı belirtin, böylece kaptan ona göre tedarik yapar.

Tekne küçük çocuklar için uygun mu?

Çoğu gulet yetişkin ve çocuk bedeninde can yelekleri taşır. Kabinler küçüktür; hafif uyuyanlar sabahları motor titreşimini duymayı beklemelidir. On İki Adalar ve Likya Sahili rotaları aileler için en uygunudur.

WiFi var mı?

Çoğu teknede kaptanın mobil verisi üzerinden gemiye Wi-Fi bağlantısı vardır, mesajlaşma ve e-posta için yeterlidir ama video akışı için değildir. Kıyı demirleme yerlerinde Türk 4G var.

Kendi yiyecek ve içeceğimizi getirebilir miyiz?

Çoğu kaptan kendi şarap, bira ve sert içkilerinizi getirmenize sıcak bakar (genelde teknede satın almaktan ucuz). Kendi yiyeceğinizi getirme konusunda kaptanla görüşün — özel ürünler için genelde sorun olmaz ama şef tüm ana öğünleri sağlar.

Kaptanlar hangi dili konuşur?

MaviSail'teki tüm kaptanlar akıcı İngilizce konuşur. Birçoğu ayrıca Almanca, Fransızca veya İtalyanca konuşur; tekne sayfası tam dilleri listeler.

Seyahat ve evraklar

Türkiye için vize gerekiyor mu?

İngiltere, ABD, AB, Avustralya ve diğer çoğu pasaport kısa süreli turizm için vizesiz veya e-Vize girişi alır. e-Vize için evisa.gov.tr adresinden başvurun (~50 USD, 5 dakika sürer). Diğer milliyetler Türk konsolosluğu sitesini kontrol etmelidir.

Seyahat sigortası gerekli mi?

Evet — tüm misafirlerin tıbbi, ülkeye dönüş ve seyahat iptalini kapsayan seyahat sigortası taşımasını ısrarla talep ediyoruz. Çoğu poliçenin ayrıca "yelkenli yolcu olarak" kapsaması gerekir. Kaptan binişte kanıt isteyecek.

Ne paketlemeliyim?

Hafif giysiler, mayo (birkaç set), su ayakkabısı, güneş koruyucu (yüksek SPF), geniş kenarlı şapka, akşamlar için hafif rüzgarlık, gerekirse hareket hastalığı tabletleri ve küçük bir çanta (sert bavul yok — kabinler dar). Havlular sağlanır.

Tekne Yunan sularına geçebilir mi?

Evet — teknelerimizin çoğu hem Türkiye hem de Yunanistan için lisanslıdır. Yunan Adaları Geçişi rotası bunu rutin olarak yapar. Yolculuk bitiminden 6+ ay geçerli pasaport getirin.

Tekneye nasıl ulaşırım?

Çoğu kiralama bir marinadan (Bodrum, Fethiye, Göcek, Marmaris, Antalya) hareket eder. Kaptan hareket tarihinden 7 gün önce tam biniş talimatları sağlar. Birçok misafir en yakın havalimanına uçar: Bodrum (BJV), Göcek/Fethiye için Dalaman (DLM) veya Antalya (AYT).

Tekneler ve kaptanlar

Tekneler lisanslı ve sigortalı mı?

Evet — MaviSail'teki her teknenin geçerli bir Türk kiralama lisansı (Mavi Tur belgesi) ve Türk denizcilik düzenlemelerine göre yetkili mürettebatı olması gerekir. Talep edilmiş tekneler için listelemeden önce bunu doğruluyoruz.

Özel ve kabin kiralama arasındaki fark nedir?

Özel: tüm tekneyi grubunuz için kiralarsınız. Mantık çerçevesinde rotayı belirlersiniz, tekne sizindir. Kabin kiralama: sabit güzergahlı bir hareket tarihindeki ayrı kabinleri satın alırsınız, tekneyi diğer misafirlerle (genelde çiftler veya küçük gruplar) paylaşırsınız. Kabin kişi başına daha ucuzdur ve solo gezginler için iyidir; özel klasik "aile için tüm tekne" deneyimidir.

İstediğim tekne "Editöryel listeleme" olarak gösteriliyorsa ne olur?

Editöryel listelemeler, kamuoyuna açık bilgilerden (sektör rehberleri) eklediğimiz teknelerdir ama kaptan henüz listelemesini sahiplenmemiştir. Rezervasyon konsiyerjimizden geçer — bir talep gönderin, sizi kaptanla doğrudan bağlayalım. 48 saat içinde kaptanlardan gelen kaldırma taleplerini onurlandırırız.

Rezervasyondan önce tekneyi görebilir miyim?

Türkiye'deyseniz, çoğu kaptan marina ziyaretine sıcak bakar. Talep formundan zaman ayarlayın. Aksi takdirde, listemedeki fotoğraflar ve yorumlar mevcut olandır.

Still have questions?

We aim to reply to every question within 24 hours. For booking-specific questions, the fastest route is the inquiry form on a vessel page.

Or email [email protected]

FAQ — Turkish Gulet & Yacht Charter Booking Questions | MaviSail